Algemene contractvoorwaarden

Inter West Alarm heeft haar vennootschapszetel te 8660 De Panne, Veurnestraat 306.

Inter West Alarm is als onderneming actief in installatie en onderhoud van beveiligingsinstallaties.

Inter West Alarm is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0683.064.397.

Deze algemene contractvoorwaarden van Inter West Alarm zijn van toepassing op alle overeenkomsten, op alle diensten en prestaties, zonder uitzondering en hebben altijd voorrang op de algemene voorwaarden van de medecontractant. Dit geldt ook wanneer Inter West Alarm de algemene voorwaarden van de medecontractant niet uitdrukkelijk heeft geprotesteerd of niet uitdrukkelijk voorbehoud heeft gemaakt.

De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de contracten en er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.

De offertes van Inter West Alarm zijn steeds geheel vrijblijvend en blijven geldig gedurende de duur vermeld in de offerte. Indien de offerte geen termijn vermeldt, geldt de maximumduur van één maand. Inter West Alarm behoudt zich het recht voor om de in de offerte opgegeven prijs eenzijdig aan te passen ingeval van gewijzigde omstandigheden.

Herroepingsrecht voor contracten op afstand: de klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de sluiting van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring, hetzij per aangetekend schrijven naar de zetel van de vennootschap of per e-mail naar info@interwestalarm.com Inter West Alarm op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Indien de klant na de herroepingstermijn of voor overeenkomsten niet op afstand gesloten, de bestelling, al dan niet gedeeltelijk, annuleert, is hij gehouden tot een forfaitaire verbrekingsvergoeding ter dekking van het geleden verlies en gederfde winst begroot op 30% van het bedrag van de geannuleerde bestelling, te vermeerderen met de verkoopprijs van het materiaal dat reeds door Inter West Alarm werd aangekocht naar aanleiding van de bestelling.

De uitvoerings- of leveringstermijn wordt uitgedrukt in werkdagen. Als werkdagen worden niet aangerekend: de zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen, de jaarlijkse vakantiedagen en de compensatierustdagen, en de dagen waarop weersomstandigheden of de gevolgen daarvan het werk gedurende tenminste vier uur onmogelijk maken of zouden maken. De opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief. De leveringstermijn vangt slechts aan na de ontvangst van een regelmatige en volledig (schriftelijke) bestelling. Wijzigingen in de opdracht hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde uitvoerings- of leveringstermijnen vervallen. Niet naleving van de vooropgestelde leverings- of uitvoeringstermijn kan nooit aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst lastens Inter West Alarm, tot indeplaatsstelling noch tot betaling van enige schadevergoeding aan de klant.

Een situatie van overmacht verleent Inter West Alarm het recht om over te gaan, hetzij tot de totale of gedeeltelijke verbreking van de overeenkomst of bestelling, hetzij de uitvoering ervan uit te stellen, zonder gehouden te zijn tot enige vooropzeg noch schadevergoeding. Alle omstandigheden die bij het opmaken van de offerte redelijkerwijs onvoorzienbaar waren en die de uitvoering van de overeenkomst financieel, zwaarder of moeilijker maken dan voorzien (zoals o.a. oorlog, mobilisatie, blokkade, weersomstandigheden, vertragingen bij leveranciers, ziekten, pandemie of epidemie, personeelstekort, staking, opstand, lock-out, bedrijfsorganisatorische omstandigheden, machinebreuk, vertraging van andere aannemers werkzaam op de werf, brand, ontploffing, het in gebreke blijven van de klant om Inter West Alarm de nodige inlichtingen te verschaffen nodig voor de uitvoering van de opdracht en iedere welkdanige oorzaak die de regelmatige levering door onze leverancier in grondstoffen, brandstoffen en bevoorrading van normale productie, voor de verzending of transport verhinderen, alsook bij alle gelijkaardige omstandigheden die Inter West of haar leverancier zouden ondergaan), worden beschouwd als gevallen van overmacht.

Indien zij Inter West Alarm dwingen de werken te onderbreken, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd nodig voor het weer opstarten van de werken, dewelke minstens 5 werkdagen bedraagt. Wanneer de uitvoeringstermijn wordt opgeschort of onderbroken door de klant, zijn aangestelde of door derden die in zijn opdracht werken, is de klant voor de resterende werkdagen een vergoeding verschuldigd van 10% op de gemiddelde kostprijs per dag van de uitgevoerde werken, onverminderd het recht voor Inter West Alarm op vergoeding van hogere bewezen schade. Inter West Alarm bepaalt zelf wanneer de werken opnieuw worden aangevat.

Indien werklieden van Inter West Alarm zich op het overeengekomen ogenblik op een werf aanbieden om werken uit te voeren en niet tot uitvoering van de werken kunnen overgaan, zullen alle kosten en uurlonen hiervoor worden aangerekend, onverminderd het recht om onmiddellijk de overeenkomst ontbonden te beschouwen, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De klant staat er voor in dat op het adres van levering alle nodige voorzorgen genomen zijn en dat aan alle voorwaarden voldaan is zodat de levering in goede omstandigheden zou kunnen doorgaan en de plaatsingswerken onmiddellijk kunnen worden aangevat, zonder dat Inter West Alarm dit voorafgaandelijk nog dient te controleren. Bij gebreke daaraan zullen alle meerwerken, kosten en uurlonen afzonderlijk gefactureerd worden. Alle schade die veroorzaakt wordt omdat dit niet het geval is, blijft uitsluitend ten laste van de klant. Indien de klant, niettegenstaande de verwijzing naar de noodzaak om meerwerken uit te voeren teneinde aan alle technische vereisten te voldoen, de plaatsing beveelt zonder uitvoering van deze meerwerken, blijft alle gevolgschade uitsluitend en volledig ten laste van de klant.

Gebeurlijke klachten dienen per aangetekend schrijven te gebeuren en dit uiterlijk binnen de 8 dagen na de ontvangst van de factuur of de uitvoering van het werk indien deze de ontvangst van de factuur voorafgaat. Dit op straffe van verval. De factuur wordt geacht te zijn ontvangen drie dagen na de factuurdatum. In geval van verborgen gebreken, moeten de klachten per aangetekend schrijven gebeuren en dit binnen de 8 dagen na de ontdekking van het gebrek. Dit eveneens op straffe van verval. De aansprakelijkheid voor verborgen gebreken is in elk geval beperkt tot één jaar na de levering.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend is opgelegd door de wet. Inter West Alarm is dus in geen enkel geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of stijging van de algemene kosten. Zij is evenmin aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. Indien de aansprakelijkheid van Inter West Alarm wordt weerhouden, is deze beperkt tot (geheel of gedeeltelijke) vervanging of herstel of tot terugbetaling van de prijs, met uitsluiting van de gevolgschade wegens het buitenwerking zijn van de geleverde goederen. Zij kan bovendien in geen geval aansprakelijk zijn voor fouten te wijten aan foutieve of onvolledige informatie (o.m. inzake materiaalkeuze of werkwijze) zoals door de klant meegedeeld. (Niet van toepassing op consumenten). Slecht onderhoud of verkeerdelijk gebruik van het geleverde die ten gevolge daarvan beschadigd worden, zijn niet ten laste van Inter West Alarm en vallen niet onder de waarborg.

Inter West Alarm heeft een BA-aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij *** met polisnummer ***. De dekking draagt € per schadegeval met een vrijstelling van ***. De aansprakelijkheid van Inter West Alarm is onder alle omstandigheden beperkt tot het bedrag van de dekking van de BA-verzekeraar en dit conform de algemene voorwaarden van de polis. Deze polis kan worden geraadpleegd op ***.

In het geval van consumentenkoop: Inter West Alarm verleent garantie voor de geleverde producten voor conformiteitsgebreken die aan het licht komen binnen de twee jaar na levering. Elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet tijdens de eerste zes maanden na de levering, wordt geacht te hebben bestaan op het ogenblik van de levering. Elk gebrek aan overeenstemming moet aan de verkoper per aangetekend schrijven worden gemeld binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld, en dit op straffe van onontvankelijkheid.

Elke wijziging in de toestand van de koper en/of opdrachtgever, zoals overlijden, (nakend) faillissement, onbekwaamheid, vereffening en ontbinding van een vennootschap, inbreng in vennootschap, uitstel van betaling, kennelijk onvermogen, collectieve schuldenregeling e.d., verleent Inter West Alarm het recht de overeenkomst onmiddellijk te verbreken of de uitvoering te schorsen tot aan het stellen van voldoende waarborgen.

Ingeval na de bestelling of voor de levering de btw-tarieven bij de wet, Koninklijk of Ministerieel Besluit gewijzigd worden, zal het btw-tarief, vermeld op de offertes, bestelbonnen en/of facturen hieraan aangepast worden.

Al de rekeningen en facturen van Inter West Alarm zijn contant betaalbaar zonder disconto te De Panne. In geval van niet of niet volledige betaling van een factuur op haar vervaldag (factuurdatum) is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd à rato van 10% per jaar en zal het factuurbedrag daarenboven verhoogd worden met een forfaitair schadevergoeding van 10% van het openstaand bedrag, met een minimum van € 100,00. Van zodra de klant in gebreke is tot betaling van één schijf, wordt de volledige aannemingssom onmiddellijk opeisbaar. De onvoorwaardelijke betaling van (een deel) van het factuurbedrag, geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur. Afkortingen worden steeds aanvaard onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis. Deze worden eerst toegerekend op de vervallen rente, vervolgens op het schadebeding, en tenslotte op de openstaande hoofdsom.

Inter West Alarm behoudt zich het recht voor om wederzijdse vaststaande en opeisbare schuldvorderingen en schulden tussen haar en de klant te compenseren ten belope van het kleinste bedrag. Deze bepaling is tegenstelbaar aan de curator van het faillissement van de klant. Facturen en/of vorderingsstaten kunnen enkel geldig worden geprotesteerd per aangetekend schrijven en binnen de acht dagen na factuurdatum en met vermelding van de factuurdatum en het factuurnummer.

Voor overeenkomsten met consumenten geldt het volgende: in geval van niet of niet volledige betaling van de factuur op haar vervaldag (factuurdatum), wordt er een eerste kosteloze betalingsherinnering verstuurd. Deze betalingsherinnering doet een wachttermijn van veertien kalenderdagen lopen als volgt:

• In het geval de betalingsherinnering per post wordt gestuurd: de wachttermijn vangt aan de derde werkdag na de verzending van de betalingsherinnering;
• In het geval de betalingsherinnering elektronisch wordt verstuurd: de wachttermijn vangt aan de kalenderdag die volgt op de dag waarop de betalingsherinnering werd verzonden. Na het verstrijken van deze wachttermijn is de klant verwijlintresten verschuldigd vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering aan de consument wordt verzonden.

De consument is een forfaitaire schadevergoeding als volgt verschuldigd:

• € 20,00 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
• € 30,00 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500,00 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500,00 is;
• € 65,00 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500,00 met een maximum van € 2.000,00 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500,00 is.

Enkel van toepassing op overeenkomsten met consumenten:

In het geval Inter West Alarm in gebreke blijft om haar contractuele verplichtingen na te komen, is de consument-klant gerechtigd op een schadevergoeding gelijk aan de waarde van 10% van de waarde van de nog uit te voeren werken/diensten en met een maximum van € 250,00.

Dit na aangetekende ingebrekestelling en een respijttermijn van 14 dagen om de contractuele verplichtingen alsnog na te komen.

Het niet naleven van onderhavige voorwaarden, verleent Inter West Alarm het recht bijkomende waarborgen te eisen, de leveringen te schorsen, de overeenkomst te verbreken met toekenning van schadevergoeding. In voorkomend geval moet de klant ons vergoeden voor alle uitgaven, werken en gederfde winst, dit laatste forfaitair en onherleidbaar geraamd op 30% op het saldo der niet geleverde goederen en/of werken.

Indien de klant in gebreke blijft om één of meerdere uitstaande facturen of vorderingsstaten te voldoen kan Inter West Alarm, hetzij de uitvoering van werken of de levering van de goederen opschorten tot wanneer alle uitstaande bedragen, inclusief de toegevoegde schadevergoeding en verwijlinteresten, aangezuiverd zijn, hetzij de overeenkomst kosteloos ontbinden via eenvoudige aangetekende brief. Bovendien brengen deze gevallen de onmiddellijke opeisbaarheid mee van alle uitstaande facturen, zelfs als deze die nog niet vervallen zijn en vervallen alle toegestane betalingsvoorwaarden.

De materialen of goederen door Inter West Alarm geleverd, blijven haar eigendom tot aan de volledige betaling van het verschuldigde bedrag (hoofdsom, interesten en kosten) door de klant. Het is de klant verboden de geleverde materialen hetzij te verkopen, hetzij te verpanden aan een derde of erover op enige wijze te beschikken, zolang de prijs niet volledig is betaald. Alle risico's inherent aan de materialen zijn echter voor rekening van de klant vanaf het ogenblik van levering. In geval van schending van dit eigendomsvoorbehoud en vervreemdingsverbod, bekomt Inter West Alarm automatisch een voorrecht op de gerealiseerde verkoopprijs van de materialen. Daarnaast is de klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de aannemings- of verkoopprijs verschuldigd (niet van toepassing op consumenten).

Materialen reizen steeds op risico van de klant. De klant hoort zich tegen mogelijke schadegevallen te verzekeren. Eens de goederen geleverd hetzij aan de klant, hetzij op de werf, is Inter West Alarm niet meer aansprakelijk bij van beschadiging of diefstal van deze goederen, onverminderd bovenvermeld eigendomsvoorbehoud.

Als er schade aangericht wordt bij de levering en/of plaatsing van de goederen door Inter West Alarm, mag het bedrag van de schade niet in mindering gebracht worden van de te betalen factuur. Haar verzekeringsmaatschappij zal voor de verdere afhandeling van de schadeclaim zorgen. Elke schadeclaim dient per aangetekend schrijven gemeld te worden en dit binnen de drie werkdagen na het ontstaan of ontdekken van de schade.

De oplevering gebeurt in principe, behoudens schriftelijke andersluidende overeenkomst, in één keer. Indien een andersluidende overeenkomst voorziet dat de oplevering in twee fasen geschiedt, vindt de voorlopige oplevering plaats als de werken voltooid zijn, niettegenstaande bepaalde onvolkomenheden die tijdens de waarborgtermijn kunnen worden hersteld. In voorkomend geval houdt de voorlopige oplevering de goedkeuring in door de opdrachtgever van de hem afgeleverde werken en sluit ieder verhaal van zijnentwege voor zichtbare gebreken uit. De oplevering en de definitieve aanvaarding van de werken wordt in elk geval geacht te hebben plaatsgevonden bij de ingebruikname van de werken door de opdrachtgever, of na een termijn van acht dagen nadat de opdrachtgever in gebreke zal zijn gesteld om tot de oplevering over te gaan. Onder ingebruikname dient eveneens te worden verstaan: werken uitgevoerd door de koper, opdrachtgever en/of derden.

Vanaf de oplevering is de klant gehouden de nodige onderhoudswerken uit te voeren.

De prijzen van Inter West Alarm zijn berekend op haar huidige kostprijs, de huidige wisselkoers en het huidige belastingstelsel. Alle in onze aanbiedingen vermelde prijzen zijn voor ondernemingen exclusief btw. Voor consumenten zijn de prijzen steeds met btw inbegrepen. In geval van verplichte of aanvaarde wijzigingen in de overeenkomsten of officiële beschikkingen, sociale lasten, transportkosten, alsmede in geval van wijziging in de grondstofprijzen, behoudt Inter West Alarm zich het recht voor haar prijzen te indexeren, zelfs na ondertekening van de verkoop- of aannemingsovereenkomst, volgens hierna vermelde herzieningsformule:

p = P (0,40 s/S + 0,40 i/I + 0,20)

• p staat voor het herziene (nieuwe) bedrag van de werken.
• P staat voor het oorspronkelijk bedrag van de werken.
• s staat voor het basisindexcijfer van de lonen op de 10^e dag voor het indienen van de offerte.
• S staat voor het indexcijfer van de lonen op de 10^e dag voor de aanvang van de werken.
• i staat voor het indexcijfer van de materiaalprijzen op de 10^e dag voor het indienen van de offerte.
• I staat voor het indexcijfer van de materiaalprijzen op de 10^e dag voor de aanvang van de werken.
• 0,40 / 0,40 / 0,20 zijn de wegingscoëfficiënten die respectievelijk staan voor 40% loonkosten, 40% materiaalkosten en 20% vaste kosten (niet herzienbaar).

Behoudens schriftelijke andersluidende overeenkomst worden alle werken in regie uitgevoerd. Als de werken in regie worden uitgevoerd, bevat het aantal uren het nemen van wisselstukken en materialen, de tijd van verplaatsingen en de duur van de herstellingen. De verplaatsingskosten worden afzonderlijk aangerekend. Alle bijbestellingen op opdracht van werken gegeven tijdens de duur van de uitvoering, zullen in regie uitgevoerd worden, en tevens gefactureerd tenzij anders schriftelijk vermeld.

Bij aannemingsovereenkomsten tegen relatief of absoluut forfait, zullen alle uitgevoerde meerwerken of alle afwijkingen aan de oorspronkelijke plannen geacht te zijn verricht op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever en de toezichthoudende architect. De uitvoering van meerwerken of gewijzigde uitvoering bewijst op zich de bestelling ervan door de opdrachtgever.

In geval van betwisting zullen enkel de rechtbanken van het rechtsgebied Veurne bevoegd zijn, onverminderd ons recht afstand te doen van dit bevoegdheidsbeding.

Enkel van toepassing bij consumenten (wet handelspraktijken 14/07/91): in geval van betwisting zijn volgende rechters, naar keuze van de eiser, bevoegd om kennis te nemen van de vordering:

1. De rechter van de woonplaats van de verweerder of één van de verweerders;
2. De rechter van de plaats waar de verbintenissen, waarover het geschil loopt, of één ervan zijn ontstaan of waar zij worden, zijn of moeten worden uitgevoerd;
3. De rechter van de woonplaats van de klant.

De nietigheid van één of meerdere bedingen van onderhavige overeenkomst laat de geldigheid van de overige bedingen onverkort.

Toegang tot de gegevens van de installaties. De klant is ingelicht van het feit dat Inter West Alarm toegang kan nemen van de geplaatste installaties en camera's. Inter West Alarm verkrijgt bij deze toestemming om toegang te nemen tot de installaties telkens voor de klant interventies dienen te worden uitgevoerd, inbegrepen periodiek nazicht en onderhoud.